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常熟环保设备持续发货,安全准时交货
发布时间:2021-06-22
2021年3月初,上海新海得物流接到常熟XX日企客户订单:
一、货物品名:烧结烟气净化模组
二、货物起止地:江苏常熟→山东临沂(运输时效2天)
三、发货频次,车辆要求:17.5米高低板或13米大件车(车板低于85CM),提前一天通知,每次发2-3部。
由于疫情原因,装、卸货现场都要求车辆及司乘人员都符合疫情防控要求,我们在安排车辆时,提前做好安排,提高装车效率,特殊情况安排运营同事装好货物后,开车带驾驶员到定点医院进行核酸检测。
运输过程中我们专职客服同事随时和车上人员保持沟通,每天定时将车辆定位及货物运输状况照片汇报给客户;随车人员每到服务区,都对货物固定情况进行检查(车辆及设备情况拍照回传公司)。
由于收货方为新建大型钢铁生产基地,每天到货车辆都有近百部,我们客服专员每次装车后都提前和收货人进行卸货预约,到达钢厂和驾驶员积极配合相关人员进行验货,货物都能在到货当天顺利签收。
5月初客户因外协仓库搬迁,造成临时调整发货计划,我司积极应对协调,避免车辆放空损失,同时协助客户对新仓库库区车辆运行路线进行合理调整。
截止5月底,该项目已陆续发车30余部,所有车辆均能保证准时到厂装、卸货,装、卸过程运营人员和驾驶员都能遵守客户现场管理,积极配合,获得客户一致好评。
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